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कल्याण : पेंशनभोगियों के पहचान पत्र, पास आदि की शिकायतों, निपटान और जारी करने के लिए 5 निरीक्षक हैं। कर्मचारी लाभ निधि, अग्रिम, ऋण, चिकित्सा-प्रतिपूर्ति आदि से संबंधित एक कल्याण अनुभाग है। औद्योगिक संबंध : स्थानीय गैर-मान्यता प्राप्त यूनियनें मौजूद हैं और आवश्यकता पड़ने पर स्टाफ/नीतिगत मामलों पर अनौपचारिक रूप से चर्चा की जाती है। आईआर के सुचारू रखरखाव के लिए प्रबंधन के विभिन्न स्तरों पर ऐसी अनौपचारिक बैठकें आयोजित की जाती हैं।
तकनीकी प्रशिक्षण सुविधा: तकनीकी प्रशिक्षण स्कूल विद्युत, यातायात और सिगनल एवं दूरसंचार विभागों के लिए नोआपाड़ा कारशेड में स्थित है। इन विभागों के कर्मचारियों को उनके कर्तव्यों के कुशल निर्वहन के लिए पेशेवर प्रशिक्षण दिया जाता है। बजट 2011-12 में, माननीय रेल मंत्री ने 3.05 करोड़ रुपये की अनुमानित लागत पर मेट्रो रेलवे, कोलकाता में एक बहु संकाय प्रशिक्षण केंद्र स्थापित करने की घोषणा की थी। यह निर्णय लिया गया है कि इसे टॉलीगंज स्थित खाली अस्पताल भवन में स्थापित किया जाएगा। आवश्यक परिवर्तन कार्य प्रक्रियाधीन हैं। कैंटीन:
मेट्रो रेल भवन में एक गैर-सांविधिक कैंटीन काम कर रही है। यह कैंटीन मेट्रो रेल भवन में काम करने वाले लगभग आठ सौ कर्मचारियों और आसपास के मेट्रो रेलवे स्टेशनों पर काम करने वाले कर्मचारियों के लिए भी सेवा प्रदान कर रही है। कारखाना प्रशासन के तहत दमदम कार डिपो कॉम्प्लेक्स में एक अन्य कैंटीन मौजूद है। यह कैंटीन लगभग 650 कर्मचारियों को सेवा प्रदान कर रही है। दोनों कैंटीन बिना लाभ-हानि के आधार पर चलाई जा रही हैं। | 
